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世界互聯網大會對空調家電行業存在著深遠的影響
2015-12-17 15:02:46   來源：北京奇保良制冷    點擊：    
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第二屆世界互聯網大會于12月16日上午在浙江烏鎮開幕。中共中央總書記、國家主席習近平出席大會開幕式，并發表主旨演講。中國正處在互聯網快速發展的歷史進程之中，以互聯網為代表的信息技術日新月異，引領了社會生產新變革，創造了人類生活新空間，拓展了國家治理新領域，極大提高了人類認識水平，認識世界、改造世界的能力得到了極大提高?；ヂ摼W讓世界變成了“雞犬之聲相聞”的地球村，相隔萬里的人們不再“老死不相往來”?？梢哉f，世界因互聯網而更多彩，生活因互聯網而更豐富。

大會旨在傳播互聯網思維，促進“互聯網+”行動計劃的實施，共同挖掘“互聯網+”所帶來的機遇和價值，加快實現信息技術的創新應用輻射效應，推動傳統產業轉型升級和跨界融合，打造連通互聯網行業與傳統行業、投資者與創業者的平臺，惠及社會民生，形成互聯網新業態，迎合中共十八屆五中全會提出的五大發展理念：創新、協調、綠色、開放、共享。“十三五”時期，中國將大力實施網絡強國戰略、國家大數據戰略、“互聯網+”行動計劃，發展積極向上的網絡文化，拓展網絡經濟空間，促進互聯網和經濟社會融合發展。

隨著互聯網技術已滲透到人們生活的方方面面，改變了人們的消費習慣和行為方式?；ヂ摼W也在深刻地影響并改變著各行各業。繼服飾、3C數碼之后，家電行業將成為下一個互聯網+的主戰場?；ヂ摼W時代帶給家電行業諸多全新的發展機遇，擁有數千億規模的家電市場轉型是塊潛在的大蛋糕。站在互聯網+的風口，家電企業都在爭相轉型，無論是后臺制造能力的提升、產品結構的升級還是前臺營銷推廣的新手段，都與這個互聯網時代交互融合，迸發出新的火花。單從今年的“雙十一”看來，歷年雙十一服裝鞋帽都是銷量的品類，今年與之形成鮮明對比的是，線上大家電憑借誘人的價格、齊全的產品型號、配套的送貨安裝體系，日漸成長為電商領域的黑馬。據了解，有家電品牌在今年雙十一預售期內同比增速為去年９倍，大家電網購異軍突起。而實際上，電商們只是給空調企業帶來了銷售渠道的多樣化和銷售數據的上升，并未對整個行業未來發展趨勢和競爭手段帶來根本性改變。在互聯網的大浪潮下，如何快速抓住時機，利用互聯網思維來重塑行業，實現轉型升級，是空調企業必須深入思考的一個問題。

當前中國空調業已然進入了一個‘個性化體驗’時代。在這樣的時代，企業經營者需要從商品經濟和服務經濟時代思維中解放出來，需要從商家主導到消費者主導實現適時轉換，以顧客為中心，以差異化的設計滿足個性化，以交互式體驗營銷立體化，以健全的送裝服務體系展現產品魅力，以人性化服務為顧客消煩解 憂。與之前不同的是，用戶將會成為企業重要的核心資產。過去企業是經營產品，而后將需要把關注點轉向經營用戶。用戶為王的個性化體驗時代的本質是緊抓住移動互聯網的脈搏，借助于當前云計算、物聯網、智能化技術等手段，建立一條企業與用戶直接溝通、平等對話的產業化發展新時代，建立一條以滿足消費者需求為中心、貼近用戶、創新商業模式的新路徑。核心戰略就是推動空調銷售的的線上線下一體化融合、智能化產品和送裝一體服務，這將是整個空調產業運營重心和競爭主戰場。


線上線下一體融合，擁抱互聯網。

李克強總理在今年“兩會”的政府報告中提出，要讓線上線下互動，消費搞得紅紅火火。行業分析師表示，未來家電渠道的變革之路將會走向“整合創新階段”，通過供應鏈管理、跨界并購重組、業態創新、運營模式革新等方式進行資源深度整合，以滿足用戶任何時候、任何地點、任何方式的購買需求，整合實體、電商和移動電商渠道進行銷售和傳播，實現線上線下零售渠道融合與創新與快速轉型升級，進而推動整體零售行業快速良性發展。在+渠道、+商品、+服務的同時，不僅線上銷售實現巨大突破，線下實體店也以適應形勢的發展增強了競爭力，從而實現了“線上線下，兩翼齊飛”。家電的好伙伴，蘇寧、國美已經開始大刀闊斧的進行轉型，將全渠道戰略全面升級為“全零售戰略”。

智能化，產品升級主旋律。

　　價格戰可視為是空調行業一種短期的競爭手段，而在空調行業進入成熟后期之際，圍繞產品升級的競爭成為行業主旋律，智能化產品就是其中被看好和關注的發展方向。先進的智能家居解決方案，其中空調均承擔空氣管家的核心組成部分。相比于過去，2015年度整個行業的智能化產品已呈現百花齊放的繁榮之態，以智能化為主的中高端產品開始放量。通過大數據的分析，模擬純生態環境，滿足用戶對家居舒適的個性化體驗，提高生活品質。但智能化產品作為新生事物距離大規模普及還有相當長一段路要走。一方面，行業缺乏統一的行業技術標準，不同品牌產品、各 產品品類之間的互聯互通、開放平臺建設、上下游產業鏈有效整合都需要有明確的行業規范來推進；另一方面，智能空調真正實現市場化和商品化為時尚早，終端營 銷能力、售后增值服務都是企業要翻越的大山。


送裝一體服務，空調行業發展至關重要的一根稻草。

      在雙十一購物狂歡節正式開始之前，馬云說：“我覺得數字不是我們今天所關心的，應該關心的是數字背后的東西，通過數字去真正地理解市場的力量。”以此來看，家電網購市場遲遲沒有大規模爆發，送貨及安裝體系不健全難辭其咎?？照{在家電行業中是物流與安裝多需求的產品。在傳統物流模式下，消費者在網上提交購買空調訂單后，電商會安排物流運送，考慮到其特殊性，空調送達用戶家里之后還需要另一班人馬上門安裝，隨著網購訂單量的增多，送貨、安裝分離的弊端日益顯現，兩大環節之間時常脫軌，損害了用戶網購空調的體驗。減少用戶的“時空成本”，讓消費者只需在網上點擊、下單，就可以坐等家電送裝一步到位，將原來送裝兩個分離的環節融為一體，節省用戶的時間成本，實現“按約送達、送裝一體”的用戶全流程更佳體驗。中國物流與采購聯合會副會長蔡進認為：“‘互聯網＋’推動各個行業的融合，就物流和電商行業來說，這并不意味著物流與電商的簡單相加，而是要通過這樣一個平臺實現物流與電商行業的融合發展，達到１＋１＞２的效果。”通過搭建開放平臺將碎片化的用戶需求與社會化的配送資源無縫對接物流，既顛覆了傳統流通模式，也將推動空調行業“下一個風口”的加速到來。
 
    “互聯網+”時代的到來，是新時代的象征，也是新形勢的需求，帶來的是新的機遇和挑戰?？照{行業只要能適時轉變思路，更新意識，就能成為這個時代的弄潮兒。用“互聯 網+”改造空調產業體系，使其成為新型的高生產率、高附加值產業，迸發出新的火花。

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